Chef(fe) de produit numérique Service National Universel

😍 Profil recherché : Chef(fe) de produit numérique Service National Universel

👋 Qui sommes-nous ?

La Startup d’État Engagement Civique a pour mission de concevoir et de déployer des services numériques en faveur de l’engagement civique. Trois produits ont été imaginés et mis en oeuvre à ce jour : la plateforme du Service National Universel (snu.gouv.fr), la plateforme JeVeuxAider.gouv.fr de la Réserve Civique (jeveuxaider.gouv.fr) et l’API Engagement (mise en commun des données issues des différents produits et partenaires - pas de site public à l’heure actuelle).

🤓 Contexte : Service National Universel

Le Service National Universel (SNU) est un projet d’émancipation de la jeunesse, complémentaire de l’instruction obligatoire, dont les objectifs sont :

• la transmission d’un socle républicain,
• le renforcement de la cohésion nationale – qui s’appuie sur l’expérience de la mixité sociale et territoriale comme sur la valorisation des territoires,
• le développement d’une culture de l’engagement et l’accompagnement de l’insertion sociale et professionnelle.

Le SNU remplacera, au terme de son extension à l’ensemble d’une classe d’âge, la Journée Défense et Citoyenneté (JDC).

Le Service National Universel s’adresse à tous les jeunes de 15 à 17 ans pour une société de l’engagement, et s’articule en trois étapes clés : 

1. un séjour de cohésion de deux semaines, 
2. une mission d’intérêt général de 84h tout au long de l’année ou de 12 jours consécutifs, 
3. la possibilité d’un engagement volontaire d’au moins 3 mois

🎯 Rôle et mission

Au sein de l’équipe de la startup d’État Engagement Civique et en étroite collaboration avec l’intrapreneure SNU, la mission qui vous sera confiée est celle de Product Owner - Chef(fe) de Produit Numérique - à savoir :

• Comprendre les enjeux stratégiques, opérationnels et techniques du SNU afin d’apporter des solutions aux besoins des parties prenantes des plateformes (Agents en central, agents en déconcentré, structures porteuses de mission, chefs de centre de séjour, familles, volontaires)
• Assurer l’interface entre l’équipe nationale SNU (Sous-Direction SNU) et l’équipe produit SNU
• Prioriser les initiatives produits afin de répondre aux objectifs d’impact du SNU
• Faire remonter les problèmes techniques, bloquants et/ou irritants dans l’expérience de l’usager, en lien avec l’équipe d’assistance aux utilisateurs, proposer des améliorations et/ou nouvelles fonctionnalités et traduire ces retours en langage technique afin de faciliter leur prise en compte par l’équipe de développement (passerelle métier / technique)
• Animer des ateliers au sein de l’équipe pour résoudre les problématiques techniques et créer un consensus sur la résolution de ces dernières.
• Animer des ateliers de co-construction pour permettre la levée des irritants utilisateurs remontées par l’équipe d’assistance aux utilisateurs et/ou la Sous-Direction SNU
• Faire tester des nouvelles fonctionnalités et itérations par des utilisateurs afin de valider ou infirmer des hypothèses de développement.
• Mesurer les performances du produit régulièrement.
• Assurer la mise en conformité du produit
• Être garant de la bonne documentation du produit sur le plan fonctionnel et technique.
• Améliorer le fonctionnement de l’équipe produit, ses procédures, son outillage, etc.

🔎 Profil recherché

Expérience professionnelle de 3 à 5 ans sur une mission similaire, du type Gestion de produits / conduite de projets numériques, vous permettant une parfaite autonomie, suite à un diplôme de l’enseignement supérieur (Sciences Po, Grandes écoles de commerce, IEP, IAE,etc.).

Rejoignez nous si :

• Vous êtes animé(e) par la volonté d’améliorer le service public
• Vous savez faire preuve de diplomatie, d’initiative, d’organisation et de rigueur 
• Vous savez prendre des décisions et tenir vos engagements
• Vous avez un bon relationnel et une bonne capacité de vulgarisation
• Vous aimez travailler dans une petite équipe et de manière agile
• Vous êtes à l’écoute et à l’aise dans la communication orale et écrite
• Vous êtes à l’aise avec les outils numériques de gestion de projet et design (notion, trello, figma, miro, etc.)

Idéalement vous avez de l’expérience dans un ou plusieurs des domaines suivants :

• L’engagement civique 
• L’innovation publique
• Le déploiement de services numériques
• La gestion de projet digital en méthode agile
• La conduite du changement

📝 Modalités

Poste ouvert pour un indépendant ou une indépendante pour une première mission de 6 mois renouvelable à temps plein (5 jours/semaine). Le poste est en télétravail avec 1 jour par mois en présentiel à Paris. Démarrage janvier 2022.

🚀 Candidater

Expliquez-nous pourquoi vous avez envie de rejoindre la Startup d’État Engagement Civique et le projet du SNU, et envoyez-nous votre LinkedIn ou CV à gabrielle.bouxin@beta.gouv.fr et recrutement@beta.gouv.fr.

À bientôt !

🤝Participer à la communauté Beta.gouv

En travaillant pour une Startup d’État et de Territoire, vous devenez membre de la communauté beta.gouv. Celle-ci se construit par l’investissement volontaire de ses membres, ce qui veut dire que chaque membre peut proposer de nouvelles idées, les mettre en œuvre ou rejoindre un travail en cours.

L’engagement dans la communauté peut prendre différentes formes, de faire le café à participer à une équipe transverse en passant par organiser une conférence.

L’objectif est de faire de beta.gouv une communauté vivante, riche des expériences et de l’engagement de chacun, et qui apporte un cadre de travail stimulant pour ces membres.

En tant que membre, vous pouvez et êtes invités à vous engager dans la communauté. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à les poser lors de votre entretien.